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P.F. Chang的客户故事

P.F. Chang's使用Brandfolder管理其在23个国际市场的品牌

P.F. Chang's是一家亚洲餐厅,其理念是:每天在每间餐厅从零开始制作食物。作为美国第一个多单元餐厅概念,采用了2000年的传统锅烹饪,P.F. Chang's以协调一致的客人体验和品牌识别为荣。

张教授的标志
安东尼阮概要

安东尼•阮

全球营销总监

公司统计

  • 1993年推出
  • 在23个国家拥有300多家分店
  • 炸药虾每年150万份订单
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视频

挑战

对于P.F. Chang’s来说,在世界各地保持一致的客人体验是他们成功的关键。这就要求他们的每一个合作伙伴(持有P.F. Chang执照的运营商)都能获得与他们的全球使命相一致的获得批准的创意资产。

在Brandfolder出现之前,P.F. Chang使用FTP服务器,并将硬盘物理邮寄给巴西、韩国和哥斯达黎加等国家的合作伙伴。

EMEA的全球营销总监Anthony Nguyen不禁注意到他们的FTP缺少功能。这不仅给他们的国际合作伙伴带来了低效率,也给更大的全球营销团队带来了许多麻烦。此外,安东尼知道把视频和灵感摄影结合起来会让他们的菜肴发光发亮。由于高质量的资产下载需要花费数小时的时间,他们之前的文件分发方法阻碍了他们的营销策略的发展。

  • 数字资产通过过时的FTP或通过邮件的物理硬盘驱动器发送给国际合作伙伴
  • 简单的图片下载需要数小时的时间,这增加了创意活动投放市场的时间
  • 品牌更新和小资产编辑导致了全球营销团队的临时文件请求和错过截止日期
  • FTP系统不允许p。f。张追踪资产使用情况
P.F. Chang的食物拼贴画

解决方案

安东尼通过Brandfolder来留住所有305家P.F. Chang门店的国际合作伙伴,让他们使用在当地获得批准的资产。安东尼和他的团队为他们的合作伙伴提供了一个核心的真相来源,从而节省了时间。现在,他们可以创建独特的营销活动,而不是响应无休止的资产请求。

安东尼在全球23个合作伙伴中维护品牌完整性,包括:

  • 资产可用性,允许在全球范围内的精确时间发布和设置资产的到期日期
  • 转换文件格式和调整文件大小,使合作伙伴能够自己编辑资产,并节省创意宝贵的时间
  • 为国际合作伙伴提供合适的资产和个性化的用户权限
  • 资产分析跟踪和主动计划营销活动

结果

随着Brandfolder的单一版本的真理和高效的全球分销,P.F. Chang的客户体验变得更加一致。

当一个视觉更新或新的活动启动时,沙特阿拉伯或阿根廷的营销人员会从一个核心的真相来源提取新的标识、平面广告或产品照片。华体会网页下载不需要几个小时,也没有人会拿着硬盘跑去邮局。全球营销团队可以批量销售管理资产和他们在几秒钟内的可用性。

他们的每个国际合作伙伴都有效地访问资产,他们的全球团队积极地分析使用趋势,安东尼可以优先考虑战略工作而不是单调的项目。

他把更多的时间花在制定出色的策略上,帮助P.F. Chang’s在餐饮领域保持客户体验的领先地位。安东尼没有回答临时的文件请求,而是帮助P.F. Chang的顾客群期待他们的下一轮炸药虾和Chang的生菜卷。

有兴趣了解Brandfolder如何帮助您管理、分配和分析您的品牌资产吗?

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